در این نشست مدیر روابط عمومی مجتمع دارویی درمانی هلال ایران در جمع مسئولین بخش های اداری و درمانی گفت: روابط عمومی به عنوان چشم و گوش یک سازمان، می بایست از اهم وقایع و رویدادها در زمان به موقع آن باخبر باشد.
به گزارش روابط عمومی مجتمع دارویی درمانی هلال ایران؛ معصومه ملک با بیان اینکه بهترین روش برای ارتباط بهتر بخش های مختلف با واحد روابط عمومی تعیین رابط خبری می باشد؛ افزود: روزمرگی های درمانی و پزشکی که برای ما در محیط کار عادی به نظر می رسد، در واقع موضوعاتی هستند که به طور عامیانه می توانند هم در قالب گزارش های خبری و هم از منظر ارائه آگاهی های بهداشتی و پزشکی از طریق رسانه اجتماعی اینستاگرام مورد استفاده قرار گیرد.
وی با تاکید بر ضرورت همکاری مسئولین و همکاران بخش های درمانی، ارائه اطلاعات درست و به روز شده از خدمات را حائز اهمیت برشمرد. سپس مسئول بخش تبلیغات و مسئول سایت و اینستاگرام توضیحاتی را پیرامون محورهای کاری خود بیان کردند.
در ادامه روند جلسه، مسئولین بخش های مختلف به بیان مشکلات پرداخته و راهکارهایی را پیشنهاد کردند.
مسئولین بخش ها عمده مشکلات مراجعین را سردرگمی در ساختمان ها و فضاهای مجتمع دانستند و بر ترسیم و ترمیم خطوط راهنمای بیماران، بازنگری محتوای تابلوهای راهنما و نصب تابلوهای جدید و به کارگیری افرادی به عنوان ارائه دهنده اطلاعات تاکید کردند.
از دیگر مسائل قابل تامل، نحوه نوبت دهی بیماران در کلینیک پوست و زیبایی و درمانگاه های تخصصی، خطوط تلفن مجتمع، سئو سایت مجتمع و همچنین به روزرسانی محتوای مربوط به بخش ها برای چاپ مجدد بروشورهای واحدهای درمانی به تفکیک می باشد.
گفتنی است در این جلسه مسئولین بخش های پذیرش درمانگاه چشم، پذیرش بستری چشم، درمانگاه چشم، پوست و زیبایی و درمانگاه تخصصی، قلب و عروق، آموزش، سوپروایزر بالینی، جانشین رئیس اداره ی اطلاعات و سلامت؛ رئیس اداره توریسم سلامت و همچنین ناظر آزمایشگاه های مجتمع حضور داشتند.